北京時間7月14日上午消息，根據J.D. Power 發布的《2016智能手表滿意度報告》，雖然蘋果2015年4月才剛剛進軍智能手表市場，但該公司的Apple Watch在用戶滿意度卻位居行業首位，盡管領先優勢并不明顯。
該報告對智能手表的滿意度展開了整體評價，滿分為1000分。該報告有2696位受訪者在過去12個月購買了智能手表，還有2949人在過去12個月購買了健身手環。這些受訪者在今年5月和6月填寫了問卷調查。
蘋果在智能手表領域位居第一，以852分位居首位，在舒適度、時尚性和易用性方面都有上佳表現。三星則以842分緊隨其后，在客戶服務、顯示屏尺寸和手機功能方面表現優異。整體來看，消費者對智能手表的平均滿意度為847分。
不過，受訪者的確對自己的智能手表有所不滿，19%的受訪者表示至少出現過一個問題。有29%的受訪者認為電池續航未達預期，或者根本無法充電，有23%對定制度不滿意，有22%經歷過充電器損壞。
而在健身手環領域，三星以859分位居首位，在舒適度、可靠性和易用性方面表現突出，Garmin獲得了836分，僅次于三星，在客戶服務、易用性、堅固性、耐用性和可靠性方面表現較好。
Jawbone的市場份額遭到蘋果、Fitbit和小米的持續蠶食，其用戶滿意度為814分，低于829的平均分。LG(827分)和Fitbit(836分)也都低于平均分。
在被問及為何選擇目前的運動手環時，易用性(48%)、價格(40%)和品牌知名度(38%)是消費者最看重的因素。
值得一提的是，Pebble在該報告的智能手表和健身手環兩類產品中均未出現。該公司最近似乎陷入困境，他們今年3月裁員40%。另外，Pebble在資金方面也遇到了困難。
Pebble并非唯一一家陷入困境的可穿戴設備制造商，Fitbit股價最近也在下跌，Apple Watch則在不斷降價。Jawbone也在去年11月裁員15%，但該公司向用戶表示，他們短期內不會退出可穿戴市場。LG是該表單中唯一一家使用Android Wear平臺的企業，這也令很多人開始擔心谷歌在可穿戴市場的前景。
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